রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

bde177-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানায় — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া স্বচ্ছব্যবহারকারীর অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া
bde177 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুটো স্তরেই কাজ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত — সবকিছু নিরাপদ রাখার জন্য সক্রিয় ব্যবস্থা চালু আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে বা আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করে দেব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানোর তিনটি পথ আছে — যেটি আপনার সুবিধাজনক সেটি বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। যেকোনো সময় সহায়তা দল সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যান — সেখানে নিজে কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কেবল পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান বা বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গেলে আপনার মূল তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।

সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার লগইনে লবি দ্রুত লোড হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করার সুবিধাও আছে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলের আইনি পরিস্থিতি ভিন্ন হতে পারে — নিজের এলাকার বিধি জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পাতার উপরে দেখা যাবে।